Handla säkert hos VENTILATIONSFILTER.NET
| Varumärke/Namn: | ventilationsfilter.net | |||||
| Juridisk person: | Mondial Filter AB | |||||
| Org. nr: | 556522-5090 | |||||
| Hemsida: | www.ventilationsfilter.net | |||||
| Postadress: |
Box 11066 |
|||||
| Besöksadress: |
Tvinnargatan 29 |
|||||
| Verksamhet: |
Kvalitets filter till röda priser! Vi levererar kvalitets filter till företag, föreningar och konsumenter. Genom stort produktsortiment och låga priser kan vi alltid vara konkurrenskraftiga. Vi borgar för mycket hög kvalitet på våra produkter, garantiåtgärder, kundservice och säkra betalningar. |
ventilationsfilter.net uppfyller de 20 punkter ställda på en säker och trygg e-handelsbutik.
1. Företagets uppgifter
På www.ventilationsfilter.net beskrivs företaget som erhåller betalningen för samtliga varor som säljs. Det redogörs även information om företagets fullständiga namn, postadress samt organisationsnummer.
2. Kontaktuppgifter
Kunden kan alltid hitta information om butikens öppettider, e-postadress, kontaktformulär samt eventuella telefonnummer.
3. Snabb support och återkoppling
Kunden kan, om den så önskar, alltid kontakta butiken vid reklamation, ångerrätt eller annat köp relaterat ärende. Butiken erhåller support på samtliga produkter. Frågor besvaras inom 48 vardagstimmar. Vidare dröjsmål meddelas omgående anledning.
4. Villkor
Det framgår tydligt på hemsidan vilka villkor som gäller. Dessa finns lättillgängliga i någon av hemsidans synliga menyer. Villkoren finns att läsa på respektive försäljnings lands språk. Reklamations- och ångerrätts rutiner beskrivs tydligt. Kreditbolagens villkor för räntefakturering samt ovriga villkor från kreditbolagen beskrivs tydligt. Beskrivning om hur kunden skall agera vid eventuella transportskador beskrivs. Mer om detta nedan.
5. Rekommendationer från konsumentmyndigheten
Butiken följer råd, utslag (specifikt för kundärenden) och rekommendationer från följande instanser:
www.konsumentverket.se
www.arn.se
6. Försäljning till underåriga
Butiken frånsäger sig all försäljning till personer under 18 år fyllda. Butiken följer de villkor som ställs av respektive kreditbolag. Med reservation vid försäljning med kortbetalning som betalningsalternativ då förutsättning finns att betalande person under 18 år fyllda tidigare erhållit målsmans godkännande, alternativt omyndigt utnyttjande av betalningsalternativ av minderårig.
7. Produktinformation
Butiken beskriver tydligt produktens samtliga egenskaper (i produkttexter eller i nerladdningsbara manualer) innan försäljning. Produktens pris framgår tydligt och redovisar eventuell moms. Filtermått uteblir på grund av konkurrensen.
8. Priser
Ett pris redovisas alltid inklusive kostnader och avgifter kopplade till produkten. Frakter eller andra kostnader som inte är produktrelaterade redovisas separat. Ett produktpris är efter köp bindande, så vida produktens pris är bortom allt tvivel om fel prismärkning.
9. Övriga kostnader
Samtliga tillkommande kostander redovisas innan köpet kan genomföras. Dessa kostnader är frakt och fakturaavgift.
10. Leveranstider
Butiken redovisar leveranstiderna tydligt i villkoren. Om leveranstiden ändras meddelar butiken kunden om detta utan vidare dröjsmål. Produkter levereras som senast 30 dagar efter orderdatum. Vid överskridande av 30 dagar äger kunden rätten att häva köpet enligt konsumentköplagen.
11. Utnyttjande av ångerrätten
Butiken följer de lagar och förordningar som gäller vid ångerrätt. 14 dagars ångerrätt från mottagandet(gäller endast privatperson). Villkor för ångerrätten framgår tydligt i villkoren. Det framgår även att vissa produkter inte kan regleras av ångerrätten, ex. produkter som tillverkas efter beställning.
12. Kreditering/återbetalning
Ett köp som hävs senast innan den dag ångerrätten utgått återbetalas alltid av butiken. Kunden erhåller ej återbetalning av frakt. Kunden betalar själv returfrakten. Återbetalning sker inom 30 dagar efter butiken mottagit en retur.
13. Garantier
Butiken väljer att lämna 2(två) års garanti på samtliga produkter. Villkor för garantiåtgärder framgår tydligt i butikens villkor. Avvikelser kan ske i garantins omfattning beroende på hur ett filter behandlats av slut användaren.
14. Reklamationer
Butiken följer de lagar gällande den allmänna reklamationsrätten. 24 månaders reklamationsrätt. Reklamationshanteringen fråmgår tydligt i butikens villkor. Avvikelser kan ske i reklamationsrättens omfattning beroende på hur ett filter behandlats av slut användaren.
15. Leveransskada
Vid eventuella transportskador följer butiken de generella regler som ställs. Dessa framgår tydligt i butikens villkor.
16. Konsumentriktad marknadsföring
Butikens marknadsföring är tydligt utförd, utan missvisande budskap, obegriplig sammansättning eller otydliga erbjudanden. Butiken följer de rekommendationer som ställs för: nyhetsutskick, e-postreklam, annonsering på och utanför hemsidan samt i övrig media.
Bilder och texter är publicerade under tillåtelse av upphovsrättsmannen.
17. Kostnader för returer
Butiken tillämpar de generella rekommendationer för returkostnader. Vid utnyttjande av ångerrätt betalar kunden returkostnaderna. Vid reklamation betalar butiken returkostnaderna.
18. Vidarebefodring av personuppgifter
Butiken överför aldrig sparade personuppgifter till 3:e part. Därmed är samtliga personuppgifter skyddade av butiken.
19. Behandling av personuppgifter
Butiken efterfrågan aldrig personnummer eller annan känslig data för registrering i det egna systemet. Personuppgiftspolicyn (PUL) vidtages alltid. Endast butikens kreditbolag efterfrågar personlig data.
20. Säker betalning
Butiken efterfrågan aldrig personnummer eller annan känslig data för registrering i det egna systemet. Endast butikens kreditbolag efterfrågar personlig data. Samtliga betaltjänst leverantörer hanterar kortuppgifter eller andra uppgifter vid direkbetalning/överföring enligt PCI DSS. Trafiken mellan butiken och betalleverantören är krypterad med SSL eller liknande krypteringsstyrka.
